JRoss Retail’s Talent Spotlight - from bricks & mortar to e-commerce, social media and more!

Pour la version française, cliquez ici.


From the executive suite to store leaders – it takes Top Talent to drive Top Results!


Welcome to the latest edition of our Talent Spotlight, where we illuminate some of the brightest stars in Canada's retail landscape.

We’re thrilled to showcase the exceptional talent shaping the future of retail across the country. From innovative store leaders to forward-thinking marketers, these individuals are driving success, fostering innovation, and delivering unparalleled customer experiences. Join us as we shine a spotlight on Canada's top retail talent, celebrating their achievements, insights, and the dynamic strategies they employ to navigate today's ever-evolving retail landscape.

Additionally, we're excited to present some of our currently available opportunities and highlight roles we've successfully placed. This glimpse into our track record demonstrates how we can amplify your leadership teams with top-tier retail talent.

You can reach out any time to see how we can help – we’d be happy to chat.


To see how we can help you find top retail talent, just look below for a few examples!


These are just a few of the high performing retail professionals we’ve worked with – imagine what they could do for you :

President/VP of Merchandising – Grocery/General Merchandise (Toronto)

This accomplished, energized and customer-centric executive leverages consumer insights and trends to uncover the new, the next and the never-been-done-before. They are a natural relationship builder who interfaces with all levels of an organization and fosters strategic relationships with external partners. This naturally translates into strong cultures of accountability and partnerships that can weather headwinds. Responsible for managing the day-to-day and long-term strategy for a specialty store chain with both brick-and-mortar and strong e-commerce channels, they use data and analytics, as well as leaning into personal intuition to meet the needs of Canadians by embracing customer profiles, segmentation and market trends. They thrive on coaching and development and have a proven track record operating P&Ls from $100M-$1B in large and small retail enterprises. Get more information on this top performing retail executive here … 

Senior Store & District Manager – General Merchandise/Apparel (Calgary)

This exceptional leader has proven success managing high-performance teams, developing skills, and fostering a culture of excellence, innovation, and customer satisfaction. They are a high-volume store/multi-unit manager who has increased their company’s “customer experience index” by elevating all aspects of the in-store experience. They have been able to support the growth of winning cultures that have in turn led to a productive and happy workforce, external recognition and increased retention. Working for several high profile brands from food service to apparel, they know how to partner with cross-functional leaders and stakeholders to drive growth, efficiency, and quality across all aspects of the business. They are passionate about creating a positive, collaborative, and inclusive work environment where everyone can thrive and contribute to organizational success. Get more information on this outstanding retail leader here … 

Director of Retail – Apparel (Vancouver)

This apparel retailer is passionate about developing leaders and growing brands. Whether it be with an emerging Canadian retailer or one of the world's top global brands, they excel when it comes to spotting talent and setting people up for success. Accountable for the retail channel as well as the e-commerce customer experience team, they’ve overseen stores across Canada. They teach operational excellence to retail teams and have a knack for infusing company brand and vision from big-picture strategy into all the detailed ways the brand is experienced by customers and staff. They thrive on achieving tangible results measured through increased revenue and net income. Celebrated for helping businesses grow, scale, and improve processes, they are dedicated to orchestrating successful overhauls that leave a lasting impact. Get more information on this transformative retail professional here … 

Senior Manager, Digital Marketing & e-Commerce – Beauty/Wellness/Apparel (Toronto)

This creative marketing professional is dedicated to crafting digital content that informs and engages audiences, supports brand positioning, and maximizes customer acquisition. They have extensive experience working cross-functionally in fast-paced environments, with a big focus on bridging the gap between analytics and the creative to find unique ways to solve challenging problems. Telling a story about a brand that resonates with its target audience is where they’re their best, while constantly pursuing new ways to leverage their experience to drive a big impact with a fresh perspective. They have proven success overseeing the entire e-commerce GTM strategy & execution, including curating products, and designing and maintaining websites with conversion funnels that help drive increases in traffic, conversion rates, and cart size through a seamless end-user experience. Get more information on this creative and successful digital specialist here … 


These are just a few of the searches we’ve worked on for top performing retail organizations like yours :

Visual Presentation Manager - Housewares (Toronto/GTA – currently open)

This leading kitchen supply, housewares and home fashion retailer is obsessed with finding modern, unique solutions that truly help make everyday life easier and better. They have loyal, enthusiastic customers who return for their great in-store and online experience. They’re expanding, not only in the number of store locations but also in the exciting, modern products and assortments they carry. They’ve asked us to help them find a Visual Merchandising Manager who will focus on building the business to maximize revenue while ensuring the programs reflect the brand and larger business objectives of the organization. This role requires a leader able to work in and foster a collaborative culture across internal departments and be responsible for creating and maintaining high visual standards in-store, including product placement direction, category adjacencies, vendor-supported fixtures, and feature zones. Get more background on this interesting and challenging search here … 

Social Media Specialist – Luxury Resale (Vancouver – currently open)

Fashion-obsessed, our client is one of Vancouver's most successful consignment retailers focused on luxury and contemporary fashion. They have turned to us to find them a creative and results-driven Social Media Specialist to lead their marketing and social media initiatives. That will include collaboratively developing and executing brand social media content and strategies. We’re helping them find candidates with a deep passion for fashion, hands-on experience with influencer marketing, basic graphic design skills (Canva or Adobe preferred), and a personality that shines on camera - especially for content creation. Their new Specialist will be focused on actively spreading the word about this outstanding retailer, highlighting its significance and appeal to a broad audience. This role is a unique opportunity to blend creativity, strategic thinking, and a love for fashion in a vibrant, fast-paced environment. Get more background on this exciting and leading edge search here … 

Store Manager – Not for Profit (Edmonton successfully filled)

As a mission-integrated, non-profit enterprise, our client’s purpose is building loyalty with their employees, customers and the communities they serve. We helped them find an exceptional store leader who could successfully run a healthy operation, while training and coaching individuals with disabilities and other challenges to reach their potential as highly productive individuals and collaborative team members. Based on our success with this and other searches for this purpose-driven retailer, we were proud to have Pamela Loupelle of our Calgary team accept their Business Partner of the Year Award on behalf of JRoss Retail Recruiters. Get more background on this successful and rewarding search here …


For over twenty years we’ve assisted leading Canadian retailers in filling roles including

  • The executive suite
  • Single-and multi-unit operator roles
  • Key head office support roles.

With offices in Vancouver, Calgary, Toronto and Montreal, we deliver on searches across the country. Whether it’s one key hire or a project you need help with, just let us know.



Please call Lee Arthur-Burke at 416.410.5316 x 1 or call Michelle Hutchinson at 514.523.0505 x 5 or send us an email



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Pleins feux sur les talents de JRoss dans l’industrie du détail (boutiques, commerce en ligne, médias sociaux, etc.)!


De la haute direction aux gérants de magasin, il faut des personnes talentueuses pour obtenir les meilleurs résultats!


Bienvenue au plus récent billet de Pleins feux sur les talents dans lequel nous présentons certaines des étoiles les plus brillantes du commerce du détail au Canada.

Nous sommes ravis de mettre en valeur les talents exceptionnels qui façonnent l’avenir de l’industrie du détail d’un bout à l’autre du pays. Qu’il s’agisse de gérants de magasin novateurs ou de professionnels avant-gardistes du marketing, ces personnes sont le moteur du succès, favorisent l’innovation et offrent des expériences client inégalées. Joignez-vous à nous alors que nous braquons les projecteurs sur les meilleurs talents dans le domaine du commerce du détail au Canada, en célébrant leurs réalisations, leurs idées et les stratégies dynamiques qu’ils adoptent pour gérer l’industrie du détail en constante évolution.

De plus, nous avons le plaisir de vous donner des exemples de débouchés actuellement offerts et de mettre en lumière certains postes que nous avons réussi à pourvoir. Cet aperçu de nos réalisations démontre notre capacité à recruter des talents exceptionnels pour vos équipes de direction.


Vous pouvez communiquer avec nous en tout temps pour déterminer comment nous pouvons vous aider. Nous serons heureux de discuter avec vous. 


Jetez un coup d’œil aux exemples ci-dessous qui illustrent comment nous pouvons vous aider à dénicher les personnes les plus talentueuses dans l’industrie du détail!


Voici, à titre d’exemples, quelques-uns des professionnels de l’industrie du détail très compétents avec lesquels nous avons travaillé – imaginez ce qu’ils pourraient faire pour vous :

Président/vice-président de la présentation de marchandises – Magasin d’alimentation/marchandises générales (Toronto)

Ce cadre accompli, énergique et centré sur la clientèle tire parti des informations et des tendances concernant les consommateurs pour découvrir ce qui est nouveau, ce qui sera populaire et ce qui n’a jamais été fait auparavant. Il sait d’instinct tisser des liens, interagit avec des membres de tous les niveaux d’une organisation et privilégie les relations stratégiques avec des partenaires externes. Il en découle naturellement de fortes cultures de responsabilisation et des partenariats qui peuvent résister aux obstacles importants. Responsable de la gestion de la stratégie relative aux activités courantes et à long terme pour une chaîne de magasins spécialisés qui possède à la fois des boutiques physiques et des plateformes solides pour le commerce électronique, il utilise les données et les analyses, en plus de se fier à sa propre intuition pour répondre aux besoins des Canadiens à la lumière des profils de la clientèle, de la segmentation et des tendances du marché. Il accorde une grande priorité à l’encadrement et au perfectionnement et a fait ses preuves dans la gestion des profits et des pertes pour des budgets allant de 100 millions de dollars à 1 milliard de dollars dans de grandes et petites entreprises de vente au détail. Obtenez ici de plus amples renseignements sur ce cadre exceptionnel de l’industrie du détail… 

Directeur principal de magasin et de district – Marchandises générales/vêtements (Calgary)

Ce leader exceptionnel a fait ses preuves en gérant des équipes hautement performantes, en développant des compétences et en favorisant une culture axée sur l’excellence, l’innovation et la satisfaction de la clientèle. Il est un gérant de magasins à gros volume ou de plusieurs unités qui a rehaussé l’« indice d’expérience client » de son entreprise en améliorant tous les aspects de l’expérience en magasin. Il a été en mesure de soutenir la croissance des cultures gagnantes qui ont, à leur tour, donné lieu à une main-d’œuvre productive et heureuse, à une reconnaissance externe et à un taux accru de maintien en poste. Travaillant pour plusieurs marques réputées, qu’il s’agisse de services alimentaires ou de vêtements, il sait comment s’associer à des leaders et des intervenants interfonctionnels pour stimuler la croissance, l’efficacité et la qualité dans tous les aspects de l’entreprise. Il se passionne pour la création d’un milieu de travail positif, collaboratif et inclusif où tout le monde peut s’épanouir et contribuer à la réussite de l’organisation. Obtenez ici de plus amples renseignements sur ce chef de file remarquable de l’industrie du détail… 

Directeur de la vente au détail – Vêtements (Vancouver)

Ce détaillant de vêtements se passionne pour le perfectionnement de leaders et la croissance des marques. Que ce soit avec un nouveau détaillant canadien ou l’une des plus grandes marques au monde, il excelle lorsqu’il s’agit de repérer des talents et de préparer les gens pour la réussite. Responsable de la plateforme de vente au détail ainsi que de l’équipe de l’expérience client du commerce électronique, il a supervisé des magasins d’un bout à l’autre du Canada. Il enseigne l’excellence opérationnelle aux équipes de vente au détail et parvient à intégrer la marque et la vision de la stratégie globale à toutes les façons particulières dont les clients et le personnel font l’expérience de la marque. Il carbure à l’obtention de résultats tangibles mesurés par l’augmentation des revenus et des bénéfices nets. Reconnu pour avoir aidé les entreprises à croître, à évoluer et à améliorer leurs processus, il s’efforce d’orchestrer des restructurations fructueuses qui entraînent des répercussions durables. Obtenez ici de plus amples renseignements sur ce professionnel de l’industrie du détail au pouvoir transformateur...

Gérant principal, Marketing numérique et commerce en ligne – Beauté/mieux-être/vêtements (Toronto)

Ce professionnel du marketing créatif se consacre à l’élaboration de contenu numérique qui informe et intéresse le public, en plus de soutenir le positionnement de la marque et de maximiser l’acquisition de clients. Il possède une vaste expérience de travail interfonctionnel dans des environnements au rythme rapide et s’attache à réduire le fossé entre les analyses et la créativité afin de trouver des moyens uniques de résoudre des problèmes difficiles. Raconter une histoire au sujet d’une marque qui interpelle le public cible représente sa force et il recherche constamment de nouvelles façons de tirer parti de son expérience pour générer un impact de taille avec une nouvelle perspective. Il a fait ses preuves en supervisant la stratégie globale d’accès au marché du commerce électronique et sa mise en œuvre, y compris la sélection des produits, ainsi que la conception et la maintenance de sites Web avec des entonnoirs de conversion qui aident à accroître le trafic, les taux de conversion et la taille du panier grâce à une expérience utilisateur sans problème. Obtenez ici de plus amples renseignements sur ce spécialiste du numérique créatif et couronné de succès…


Voici quelques-unes des recherches sur lesquelles nous avons travaillé pour les plus grandes organisations de l’industrie du détail comme la vôtre :

Directeur des présentations visuelles – Articles ménagers (Toronto/RGT – poste à combler)

Ce détaillant de premier plan d’articles ménagers, de cuisine et de décoration intérieure s’attache résolument à trouver des solutions modernes et uniques qui aident vraiment à améliorer et à faciliter le quotidien. Il peut compter sur des clients fidèles et enthousiastes qui aiment l’excellente expérience en magasin et en ligne. Il procède au développement, non seulement du nombre de boutiques, mais aussi des gammes et des produits passionnants et modernes qui sont offerts. Il nous a demandé de l’aider à trouver un directeur des présentations visuelles de marchandises qui se concentrera sur le développement de l’entreprise en vue de maximiser les revenus tout en veillant à ce que les programmes reflètent la marque et les objectifs commerciaux plus généraux de l’organisation. Pour occuper ces fonctions, il faut faire appel à un leader capable de travailler et de favoriser une culture de collaboration entre les services internes et de se charger de la création et du maintien de normes visuelles élevées en magasin, y compris la direction du placement de produits, les contiguïtés de catégorie, les présentoirs des fournisseurs et les zones d’exposition. Obtenez ici de plus amples renseignements sur cette recherche intéressante et difficile… 

Spécialiste des médias sociaux – Revente de produits de luxe (Vancouver – poste à combler)

Obsédé par la mode, notre client est l’un des détaillants de consignation de produits de luxe et de mode contemporaine les plus prospères de Vancouver. Il nous a demandé de lui trouver un spécialiste des médias sociaux créatif et axé sur les résultats pour diriger ses initiatives de marketing et de médias sociaux. La personne devra ainsi développer et mettre en œuvre de manière collaborative du contenu et des stratégies relatives aux médias sociaux de la marque. Nous l’aidons à trouver des candidats ayant une profonde passion pour la mode, une expérience pratique du marketing d’influence, des compétences de base en conception graphique (Canva ou Adobe de préférence) et une personnalité charismatique à l’écran, en particulier pour la création de contenu. Le nouveau spécialiste se concentrera activement à faire connaître ce détaillant exceptionnel, en soulignant son importance et son attrait pour un large public. Ce rôle est une occasion unique d’allier créativité, réflexion stratégique et amour de la mode dans un environnement dynamique et trépidant. Obtenez ici de plus amples renseignements sur cette recherche excitante et avant-gardiste… 

Gérant de magasin – Organisme à but non lucratif (Edmonton – poste comblé)

En tant qu’organisme à but non lucratif investi d’une mission, notre client vise à fidéliser ses employés, ses clients et les communautés qu’il dessert. Nous l’avons aidé à trouver un gérant de magasin exceptionnel pouvant gérer efficacement un établissement rentable, tout en formant et en encadrant les personnes ayant un handicap et d’autres défis pour qu’elles atteignent leur potentiel en tant que membres très productifs et collaboratifs de l’équipe. En raison de notre succès dans le cadre de cette recherche et d’autres mandats pour ce détaillant chargé d’une mission, Pamela Loupelle de notre équipe de Calgary a accepté au nom de JRoss, recruteurs de l’industrie du détail le prix Partenaire d’affaires de l’année décerné par l’organisation. Obtenez ici de plus amples renseignements sur cette recherche fructueuse et gratifiante…


Depuis plus de vingt ans, nous aidons nos clients du secteur de l’hôtellerie à pourvoir des postes, notamment :

  • Des postes de cadres
  • Des rôles d’exploitants d’un seul établissement ou de plusieurs établissements
  • Des postes dans la restauration
  • Des postes de soutien importants au siège social

Grâce à nos bureaux de Vancouver, de Calgary, de Toronto et de Montréal, nous effectuons des recherches fructueuses d’un bout à l’autre du pays. N’hésitez pas à faire appel à nos services, que vous ayez besoin d’aide pour combler un seul poste clé ou pour mener à terme l’un de vos projets.



Veuillez appeler Lee Arthur-Burke au 416.410.5316 x 1 ou appeler Michelle Hutchinson au 514.523.0505 x5, ou envoyez-nous un courriel



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